Política de privacidade

Introdução e escopo

Esta Política de Privacidade (“Política”) estabelece em detalhes a maneira pela qual a Sofia Exotic Rentals LTD (“Empresa”, “nós”, “nos” ou “nosso”) coleta, usa, armazena, transfere e protege os dados pessoais dos usuários (“Usuário”, “você” ou “seu”) em conexão com a operação do site e dos serviços oferecidos (coletivamente, o “Serviço”).

Esta Política foi elaborada em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679, “GDPR”), bem como com todas as leis aplicáveis da Bulgária e da União Europeia relacionadas à proteção de dados pessoais e à privacidade.

Ao acessar ou usar o Serviço, você reconhece que leu e entendeu esta Política e concorda com o processamento de seus dados pessoais conforme descrito neste documento.

Identidade do controlador de dados

O controlador de dados responsável pela coleta e processamento de seus dados pessoais em relação ao Serviço é:

Sofia Exotic Rentals LTD
Rua Kuzman Shapkarev, 4
1000 Sofia, Bulgária
ID da empresa: 205419417

Todas as perguntas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política ou ao processamento de seus dados pessoais devem ser encaminhadas para [email protected]

Categorias de dados pessoais coletados

No decorrer da prestação do Serviço, a Sofia Exotic Rentals LTD poderá coletar e processar as seguintes categorias de dados pessoais:

Informações da conta: nome de usuário, endereço de e-mail, senha, detalhes do perfil e identificadores relacionados.

Informações de pagamento: detalhes da transação, endereço de cobrança e informações do cartão de pagamento, coletados e processados com segurança por provedores de pagamento terceirizados autorizados. A Sofia Exotic Rentals LTD não armazena detalhes completos de cartões de crédito ou débito.

Dados técnicos e do dispositivo: Endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, identificadores de dispositivos, URLs de referência, fuso horário e outras informações técnicas.

Dados de uso: informações sobre suas interações com o Serviço, incluindo logins, atividade da sessão, histórico de navegação no Serviço, preferências e comunicações.

Conteúdo carregado: texto, prompts, imagens, arquivos ou outro Conteúdo do Usuário enviado voluntariamente por meio do Serviço.

Comunicações de suporte: consultas, reclamações ou correspondências enviadas ao suporte ao cliente.

Objetivos do processamento

A Sofia Exotic Rentals LTD processa seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

  • Para operar, manter e fornecer o Serviço.
  • Para processar transações, entregar Tokens e gerenciar registros de faturamento.
  • Para verificar a elegibilidade de idade e proteger contra o uso fraudulento ou ilegal do Serviço.
  • Para aplicar os Termos de Serviço e a Política de Uso Aceitável.
  • Para detectar, investigar e prevenir violações de segurança, fraudes ou abusos.
  • Para fornecer atendimento ao cliente, suporte e comunicações com o usuário.
  • Cumprir as obrigações legais, incluindo requisitos contábeis, fiscais e regulatórios.
  • Para melhorar, personalizar e otimizar o Serviço, inclusive por meio de análises e feedback.

 

Quando aplicável, para fornecer comunicações de marketing opcionais, sujeito ao seu consentimento.

Bases legais para o processamento

As bases legais nas quais a Sofia Exotic Rentals LTD processa dados pessoais de acordo com o Artigo 6 do GDPR são:

Necessidade contratual: Processamento necessário para a execução de um contrato com você (por exemplo, gerenciamento de contas, prestação de serviços, pagamentos).

Obrigação legal: Processamento necessário para cumprir obrigações legais ou regulamentares (por exemplo, relatórios fiscais, verificações de combate à lavagem de dinheiro).

Consentimento: Processamento realizado com seu consentimento explícito (por exemplo, cookies não essenciais, comunicações de marketing opcionais).

Interesses legítimos: Processamento necessário para os interesses legítimos da Sofia Exotic Rentals LTD (por exemplo, garantir a segurança do Serviço, evitar fraudes e melhorar a experiência do usuário), desde que esses interesses não sejam sobrepostos por seus direitos e liberdades fundamentais.

Retenção de dados

A Sofia Exotic Rentals LTD retém dados pessoais apenas pelo tempo razoavelmente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou conforme exigido por lei.

Informações da conta: mantidas até que o usuário encerre sua conta ou solicite a exclusão.

Registros de pagamento: mantidos pelo período exigido pelas leis contábeis e fiscais da Bulgária e da UE (geralmente até dez (10) anos).

Dados técnicos e de uso: retidos por um período de até 12 (doze) meses, a menos que uma retenção mais longa seja necessária para segurança, prevenção de fraudes ou defesa legal.

Comunicações de suporte: retidas pelo período necessário para resolver a consulta e para cumprimento de obrigações legais.

Após o período de retenção aplicável, os dados pessoais serão excluídos com segurança, tornados anônimos ou arquivados de acordo com a legislação aplicável.

Compartilhamento e divulgação de dados pessoais

A Sofia Exotic Rentals LTD pode divulgar seus dados pessoais para as seguintes categorias de destinatários:

  • Processadores de pagamento: para facilitar pagamentos e faturamento seguros.
  • Provedores de hospedagem e TI: para armazenamento seguro de dados, hospedagem e manutenção do Serviço.
  • Provedores de análise: para analisar tendências de uso e aprimorar o Serviço.
  • Autoridades legais: para cumprir obrigações legais ou solicitações legais, ou para proteger os direitos e a segurança da Empresa, de seus Usuários ou do público.

 

A Sofia Exotic Rentals LTD não vende dados pessoais em nenhuma circunstância.

Transferências internacionais de dados

Se os dados pessoais forem transferidos para países fora do Espaço Econômico Europeu (EEE) que não ofereçam um nível adequado de proteção de acordo com a legislação da UE, a Sofia Exotic Rentals LTD garante que essas transferências estejam sujeitas a proteções adequadas, incluindo o uso de Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia ou outros mecanismos permitidos pelas leis de proteção de dados aplicáveis.

Segurança de dados pessoais

A Sofia Exotic Rentals LTD implementa medidas técnicas e organizacionais apropriadas para garantir um nível de segurança adequado ao risco de processamento de dados pessoais. Essas medidas incluem, mas não se limitam a, criptografia, controles de acesso, pseudonimização, backups seguros de dados e auditorias regulares.

No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrônico é completamente seguro. Dessa forma, a Sofia Exotic Rentals LTD não pode garantir segurança absoluta, e os Usuários reconhecem que fornecem dados pessoais por sua própria conta e risco.

Cookies e tecnologias similares

O Serviço usa cookies, pixels e tecnologias de rastreamento semelhantes para fornecer funcionalidades essenciais, aprimorar a experiência do usuário, permitir a autenticação, realizar análises e armazenar preferências.

Ao acessar o Serviço pela primeira vez, os Usuários são apresentados a um banner de consentimento de cookies, por meio do qual os Usuários podem aceitar, rejeitar ou gerenciar as preferências de cookies. Os cookies não essenciais só serão colocados com o consentimento do Usuário.

Mais informações sobre cookies são fornecidas na Política de Cookies da Sofia Exotic Rentals LTD.

Privacidade das crianças

O Serviço não se destina a indivíduos com menos de 18 (dezoito) anos de idade, e a Sofia Exotic Rentals LTD não coleta ou processa intencionalmente dados pessoais desses indivíduos. Quaisquer dados pessoais coletados inadvertidamente relacionados a menores de idade serão prontamente excluídos quando descobertos.

Alterações a esta política

A Sofia Exotic Rentals LTD se reserva o direito de modificar ou atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento em resposta a desenvolvimentos legais, técnicos ou comerciais. Os usuários serão notificados sobre alterações materiais por meio do Serviço ou por e-mail, quando exigido por lei. O uso continuado do Serviço após essas alterações constitui aceitação da Política revisada.